Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей

Права потребителей В этом разделе мы обсуждаем права потребителей. Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей", является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 03.03.2016, 17:29
iVVKA iVVKA вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 03.03.2016
Сообщений: 1
Unhappy Avon

Здравствуйте, может ли кто-нибудь помочь как решить ситуацию.. Произведя оплату в компанию Avon(косметика)я сделала переплату.. но как оказалось я не совершала заказов более скольких то дней и более не могу совершать заказы, те не являюсь представителем компании.. соответственно сделать заказ на суму переплаты я немогу..
Когда я обратилась в телефонную поддержку компании с вопросом о возврате на суму переплаты, представитель мне сказала, что возврат этой сумы компания мне сделать не может и что мне следует обратиться в банк за возвратом полного платежа, а потом снова внести необходимый без предоплаты..
В банке(Приватбанк) мне сказали что они отменить проведенный платеж не могут и что мне следует обратиться в Avon с квитанией о моем платеже..
Позвонив в Avon второй раз мне ответили, что возврат они мне сделать не могут, только если у меня есть желание через некоторое время неактивности(через год) я могу вновь зарегистрироваться в компании Avon представителем.. и тогда они мне могут перевести деньги со старого счета на новый... На мой вопрос а если у меня нет желания регистрироваться повторно, прождав год, получается я подарила деньги компании - мне ответили да!
Я ничего не понимаю, это нормально? При этом мой старый счет представителя у них есть, я могу звонить и узнавать по нему сколько средств у меня на счету, но ни сделать заказ на суму, ни вернуть средства я не могу..
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
avon, права потребителей, эйвон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:47. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot