#1
|
|||
|
|||
Магазин "MOYO" нарушает мои права
Всем здравствуйте, нужна помощь по поводу использования гарантии на товар. Дело вот в чем:купил я наушники себе и получил гарантию на 1 год(вроде бы). Прошло 2-3 месяца как 1 из наушников перестал работать, т.е. заводская поломка. Ну я решил пойти и воспользоваться своей гарантией и обменять поломанный товар на такой же новый. Я принес им товар и гарантийный чек, но они мне заявляют, что что бы гарантия действовала, им надо принести чек и КОРОБОЧКУ от наушников. Коробочка просто обычная от наушников, которая не имеет никакого значения в гарантии и они ни в какую не хотят мне возмещать товар. Т.е. гарантийный чек у меня есть и я точно знаю что только чек и товар нужен для этого дела. Я прошу вас помочь, как мне правильно им доказать и куда обратиться в случае их упёртости, какая статья отвечает за это право. Заранее спасибо.
|