|
Права потребителей В этом разделе мы обсуждаем права потребителей. Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей", является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#1
|
|||
|
|||
Вернуть товар с разорванной упаковкой можно?!
Добрый день!
Сегодня приобрел в магазине наушники, они мне не подошли, т.к. передаваемые частоты очень слабовыраженные, неплотные и жутко разбалансированные. Но в силу китайского производства - бракованными их назвать сложно. Упаковка была блистерная (запаянная) и для извлечения товара пришлось ее разорвать. В статье 9 сказано: "Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром." Т.е. с одной стороны, товар использовался, товарный вид упаковки не сохранен, но сам товар и его свойства не изменились и срок возврата товара (который не входит в перечень товаров не подлежащих возврату) не истек. Подскажите пожалуйста, как можно обменять товар на деньги или на другой товар с доплатой? Заранее Спасибо! |
#2
|
|||
|
|||
Добрый вечер! Если упаковка была нарушена, то с точки зрения законодательства возврат невозможен. Остается только надеяться на доброчестность продавца, может он все же пойдет Вам на встречу.
|
Метки |
вернуть товар |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|