Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 15.02.2013, 09:31
Лёля Лёля вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 15.02.2013
Сообщений: 1
По умолчанию Гарантия, обмен, возврат товара

Купила парню в хорошем магазине туалетную воду Chanel, она ему не очень понравилась, можно ли обменять их на другие с доплатой???
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 22.02.2013, 17:14
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Нет, т.к. парфюмерия относиться к товарам которые не подлежат обмену, согласно постановлению КМУ.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 11.03.2013, 20:22
Илона Илона вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 11.03.2013
Сообщений: 1
По умолчанию

купила ноутбук, прошло 3 месяца. Знакомый сказал что он сильно греется и гудит. Могу ли я обменять его? Какие мои права?
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 13.03.2013, 14:51
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Вы можете его обменять, в случае если сервисный центр подтвердит, что это заводской брак. В противном случае Вам будет отказано.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 26.03.2013, 16:43
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Если тянет резину продавец, напишите письменное заявление на его имя с требованием вернуть деньги и приложите к нему копию заключения сервисного центра. На копии такого письма получите отметку о вручении. посмотрите что они ответят в данном случае. если ответа не последует идите в общество по защите прав потребителей.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 27.03.2013, 14:35
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Обратитесь к ним с письменным требованием, выдать заключение по вашему вопросу и вернуть жесткий диск. Т.к. по ЗУ "О защите прав потребителей" они должны были это сделать в течении 14 дней.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 17.04.2013, 02:06
nati nati вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 17.04.2013
Сообщений: 1
По умолчанию подскажите)

здравствуйте)помогите пожалуйста,моя дочь заказала на выпускной через контакт вещь,она не подошла по размеру,мы связались с продавцом чтобы вернуть товар обратно,сначала нам сказали что такая возможность есть,к сожалению теперь требуют взять другую вещь(есть ли у нас такое право или это только для офф.магазинов?
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 06.01.2020, 22:51
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 671 Гражданского кодекса Украины если по договору купли-продажи передаче подлежит товар в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товар в ассортименте, согласованном сторонами. Часть 1 статьи 672 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что если продавец передал товар в ассортименте, который не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от его принятия и оплаты, а если он уже оплачен,-требовать возврата. Часть 1 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Абзац 3 части 1 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. уплаченной за него денежной суммы. Таким образом, в соответствии с приведенными нормами действующего законодательства Украины, у Вас есть два варианта действий в сложившейся ситуации. 1-ый вариант-отказаться от договора, и требовать возврата денег, 2-ой вариант-обменять товар на аналогичный, только нужного размера.

Последний раз редактировалось Л.П.; 06.01.2020 в 22:55.
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 20.02.2020, 21:27
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nati Посмотреть сообщение
здравствуйте)помогите пожалуйста,моя дочь заказала на выпускной через контакт вещь,она не подошла по размеру,мы связались с продавцом чтобы вернуть товар обратно,сначала нам сказали что такая возможность есть,к сожалению теперь требуют взять другую вещь(есть ли у нас такое право или это только для офф.магазинов?
Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 671 Гражданского кодекса Украины если по договору купли-продажи передаче подлежит товар в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товар в ассортименте, согласованном сторонами. Часть 1 статьи 672 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что если продавец передал товар в ассортименте, который не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от его принятия и оплаты, а если он уже оплачен,-требовать возврата. Часть 1 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Абзац 3 части 1 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. уплаченной за него денежной суммы. Таким образом, в соответствии с приведенными нормами действующего законодательства Украины, у Вас есть два варианта действий в сложившейся ситуации. 1-ый вариант-отказаться от договора, и требовать возврата денег, 2-ой вариант-обменять товар на аналогичный, только нужного размера.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:34. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot