|
Интернет-магазином "Розетка" www.rozetka.com.ua |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#1
|
|||
|
|||
возврат товара rozetka.ua
Здравствуйте!
Приобрел комплектующие для компьютера в интернет магазине Розетка. Оказалось что материнская плата не заработала (хотя по спецификациям - должна работать) с выбранным процессором/памятью. При этом, все дополнительно проверялось по-отдельности с другими комплектующими - все рабочее, просто почему-то вместе - не заработало. Покупаю другую материнскую плату, и сразу делаю возврат этой на Розетку. Надеясь на закон, по которому 14 дней я имею право вернуть не подошедший мне товар и вернуть деньги. На приеме материнскую плату тщательно осматривают - никаких повреждений не находят. Прошла неделя - звоню в сервисный центр Розетки. Мне сообщают что денег не вернут, т.к. материнская плата имеет следы использования (следы того что в нее вставлялись процессор, память и тд). Но специфика такова что иначе ее работоспособность просто не проверить! А также: в ней оказывается что уже что-то есть поломанное, всю вину спихивают на меня, мол это я при установке что-то там еще сломал и денег мне не вернут. При этом сборкой занимался не я сам, а специалист в этом вопросе, и он же мне демонстрировал что материнская плата рабочая. То что она рабочая их вообще не интересует. Т.е. они, опираясь на то, что т.к. я ее проверил - я же вставлял туда процессор/память и др, - говорят что она уже соотв использованная, не товарный вид и тд. Абсурд! Я же не для того чтобы она лежала в коробке ее покупал! А как же закон о 14 днях с момента покупки! Розетка просто манипулируют Законом. Помогите разобраться с ними! Спасибо! |
#2
|
|||
|
|||
Доброго времени суток
Здравствуйте , я слышал не мало проблем связанных именно с интернет-покупками , однако было бы куда проще если бы вы его приобретали в магазинах электроники , супермаркетах . По описанной вашей проблеме я могу дать лишь не значительный совет , который не даст толку в решении вашей проблемы . Так что я бы вам посоветовал проконсультироваться со специалистом , если вы реально этого хотите , и хотите узнать как вам поступить в данной ситуации.
|