Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 17.08.2016, 23:31
Андрей81 Андрей81 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 17.08.2016
Сообщений: 2
Exclamation Помогите!!!обмен телефона по неисправности,еще на гарантии.

сем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой телефон потух.отвез в сервис,сменнили мне материнскую плату.был на столько огорчен,что потерял все те фотографии,того времени,где меня очень изменило в лучшую сторону.на протяжении лета мне сменили уже 4материнки.в последний раз привез в сервис,ремлнта не просил,писал заявление на обмен или с доплатой на лучший.документ о заменах всех мне выдали и вернули тот же телефон,даже не отправив на Леново мое заявление на обмен.знаю,что материнка снова сгорит,греется она.скоро гарантия закончится и придется менять за деньги.знаю,что есть тому выход.подскажите,как надавить на этот сервисный центр рассмотреть мое заявление?мне то покоя не дает.набрал оператора сервиса,так разозлил меня,со своей кантузией еле отошел после разговора(((как мне быть?столько замен,я ведь платил за новую вещь.очень мало времени осталось до конца гарантии...кто знает ответ, скажите выполню все,как надо.для меня это уже дело принципа.идя в военкомат добровольно взять повестку,надеялся поправить справедливость в нашем обществе.пришел домой,а меня здесь так тупо посылают,с моей проблемой.благодарю за внимание!с уважением Андрей.моя почта [email protected]
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 07.01.2020, 22:49
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Таким образом, ссылаясь на вышеуказанные нормы Вы можете требовать возврата денег за купленный Вами товар и расторжения договора с продавцом.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 20.02.2020, 22:17
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей81 Посмотреть сообщение
сем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой телефон потух.отвез в сервис,сменнили мне материнскую плату.был на столько огорчен,что потерял все те фотографии,того времени,где меня очень изменило в лучшую сторону.на протяжении лета мне сменили уже 4материнки.в последний раз привез в сервис,ремлнта не просил,писал заявление на обмен или с доплатой на лучший.документ о заменах всех мне выдали и вернули тот же телефон,даже не отправив на Леново мое заявление на обмен.знаю,что материнка снова сгорит,греется она.скоро гарантия закончится и придется менять за деньги.знаю,что есть тому выход.подскажите,как надавить на этот сервисный центр рассмотреть мое заявление?мне то покоя не дает.набрал оператора сервиса,так разозлил меня,со своей кантузией еле отошел после разговора(((как мне быть?столько замен,я ведь платил за новую вещь.очень мало времени осталось до конца гарантии...кто знает ответ, скажите выполню все,как надо.для меня это уже дело принципа.идя в военкомат добровольно взять повестку,надеялся поправить справедливость в нашем обществе.пришел домой,а меня здесь так тупо посылают,с моей проблемой.благодарю за внимание!с уважением Андрей.моя почта [email protected]
Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Таким образом, ссылаясь на вышеуказанные нормы Вы можете требовать возврата денег за купленный Вами товар и расторжения договора с продавцом.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:46. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot