#1
|
|||
|
|||
Прошу помощи!!!
Доброго времени суток, прошу помощи(поскольку руки потихоньку опускаются)!!!
Начну сначала. В августе этого года купил ноутбук Samsung после 16 дней отнёс по гарантии в СЦ (не работали нужным образом часы), вроде сделали, НО через 2 дня перестал работать кулер, опять отнес... Мурыжили недели 2 точно, отдали но с дефектами. Неделю назад обнаружил что не работает картридер, хотел поменять, пришел в магазин где покупал. После получасового разговора и осмотра ноута заявляют что они его не примут по скольку мною была произведена переустановка Win 8 (неактивированая лицензия) на Win 7 (не лицензированная). ПРОШУ ПОМОЧЬ ЕСЛИ КТО-ТО СТАЛКИВАЛСЯ!!! |
#2
|
|||
|
|||
Добрый вечер! В соответствии с пунктами 1 и 2 части 1статьи 708 Гражданского кодекса Украины в случае выявления покупателем в течение гарантийного или иных сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, недостатков, не оговоренных продавцом, или фальсификации товара покупатель имеет право по своему выбору: требовать от продавца или изготовителя бесплатного устранения недостатков товара или возмещения растрат, совершенных покупателем или третьим лицом, на их исправление; требовать от продавца или изготовителя замены товара на аналогичный товар надлежащего качества или на такой же самый товар другой модели с соответствующим перерасчетом в соучае разницы в цене. Часть 4 статьи 709 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что в случае устранения недостатков товара путем замены комплектирующего устройства или составной части товара, на которые установлено гарантийные сроки, гарантийный срок на новый комплектирующее изделие или составную часть исчисляется от дня выдачи покупателю товара после устранения недостатков.Таким образом, совершая ремонт Вашего устройства, была произведена замена составной части устройства, которая имеет определенный гарантийный срок, в течение которого Вы имеете право повторно обратиться за устранением проблемы или заменой товара. То что продавец ссылается на то, что Вы обновили программу, не должно послужить препятствием для реализации Вашего законного права, потому что товар приобретался Вами для пользования ним, и когда может случиться поломка, никто не знает, и от этого никто не застрахован. А исходя из позиции продавца,как будто выходит, что Вы в течение всего гарантийного срока не должны были пользоваться купленным устройством, что является в корень неправильно. Поэтому Вы имеете полное право требовать замены или починки, и обновленная Вами программа здесь не причем.
|