#21
|
|||
|
|||
Цитата:
Вот про использование написано четко и дословно. |
#22
|
|||
|
|||
Дело в том, что понятие не использовался в Вашем случае не может быть применено, главное чтобы товарный вид, а именно упаковка осталась целой.
Т.к. согласно логики продавца, товар, который был включен для проверки его исправности уже является испольщованным и вернуть его никак нельзя. В Вашем случае Вы не пользовались товаром, а просто проверили его работоспособность и она Вас не устроила, в связи с чем, Вы решели от него отказаться.
__________________
pravoved.in.ua |
#23
|
|||
|
|||
Что делать?
Добрый день дамы и господа. Совершил покупку электрочайника в магазине Технополис - ул. Героев Труда, 7, ТЦ "Караван"(Харьков). В течении двух недель чайник начал течь. Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги т.к. товар не выполняет полноценно свою функцию и не оправдал мои ожидания. Сервис-менеджер сказал, что деньги магазин вернуть не может пока сервисный центр не проверит его и не даст соответствующий акт.Меня уверили, что ожидать придется около 3-4х дней. Прошло две с половиной недели, новый год на носу, а я без чая . В замен на время обслуживания мне не предложили другой чайник. Сегодня они мне сообщили что сервисный центр починил его. Но мне не нужен "чиненный" чайник! Я заплатил за новый! Он не оправдал себя и мои ожидания, а деньги они возвращать мне не хотят. Что делать?
|
#24
|
|||
|
|||
Требовать возврата уплаченных денег. Не в коем случае не подписывайте акты в сервисном центре, единственное под чем можете поставить свою подпись, это под отказом от товара. Что касается предоставления товара на время ремонта или т.п., Вам необходимо было самому об этом сказать.
__________________
pravoved.in.ua |
#25
|
|||
|
|||
Не хотят принимать
Купил жене набор из двух кремов,а она такими не пользуется вообще.Хотел вернуть деньги или поменять на что-нибудь,но в магазине сказали,что средства личной гигиены возврату или обмену не подлежат.Подскажите как быть в этой ситуации.Спасибо!
|
#26
|
|||
|
|||
к сожалению никак! Придется дарить крема тому, кто пользуется такими.
__________________
pravoved.in.ua |
#27
|
|||
|
|||
Помогите разобраться
29.12.2012г. в магазине бытовой техники нами была приобретена массажная ванночка для ног «Vitek». При выборе техники продавец – консультант не предоставил нам никакой информации о данном виде товара, в том числе информации о том, что данная бытовая техника имеет меры предосторожности, связанные с рядом заболеваний. (Нарушение ст.700 Гражданского кодекса Украины). У человека, для которого предназначалась данная покупка, имеются практически все упомянутые в инструкции по эксплуатации противопоказания к применению.
02.01.2013г. мы обратились в магазин с целью возврата техники либо обмена на другую. Купленная бытовая техника нами не использовалась, сохранены целостность упаковки, чеки, гарантийный талон. От сервис-менеджера магазина мы получили отказ на возврат либо обмен. Работник магазина сказала, что «средства сангигиены возврату и обмену не подлежат» и ушла. В инструкции к данному товару нет ни одного слова о том, что это «предмет сангигиены». Согласно Приложения № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994г. № 172 о «Перечне товаров, надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) , массажная ванночка для ног не относится. Также в данном приложении не прописано, что она является предметом сангигиены. Мы попросили продавца обосновать свою позицию, и сослаться на какой – нибудь нормативный акт или прочий документ, из которого следует, что возвращаемый прибор относится к «предметам сангигиены» Работник магазина не компетентен в данном вопросе и выбрала позицию игнорировать покупателей, а затем и вовсе покинула магазин. |
#28
|
|||
|
|||
Обратитесь с письменным требованием вернуть деньги за товар! Главное получить отметку о вручении данного заявления. Магазин не в праве отказать Вам в возврате товара, если все что ВЫ сказали правда.
В случае отказа принимать у Вас заявление и т.п., обращайтесь в общество по защите прав потребителей с жалобой и требованием провести проверку и разобраться в данной ситуации. Вам необходимо уложиться с решением данного вопроса до 13 декабря...
__________________
pravoved.in.ua |