Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 21.03.2017, 19:08
grey0304 grey0304 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 21.03.2017
Сообщений: 2
По умолчанию Возврат мобильного телефона из-за того что он не понравился

Здравствуйте, приобрёл телефон 10.02, на следующий день вернул 11.02 , по причине "не понравился" , дали акт что все порядке внешне, потом дали акт что в сервисном центре нашли скол на корпусе,когда позвонили с с сервисного центра сказали что поскольку товар при осмотре и его принятии на возврат денег был в удовлетворительном состоянии, то с себя они ответственность снимают за его повреждения, соответственно виноват или сам магазин где его приняли, возможно уронили или ещо какие то действия с ним проводили, либо почтовая служба, в магазине же сказали все наоборот, что виноват сервисный центр, мол принимали мы все было в порядке а вот каким он дошел не известно, из вытекающей информации в магазине 24.02 написал заявление на директора магазина, мол так и так "прошу вернуть деньги или продать товар на аналогичную сумму". На данный момент уже 21.03 а мне так никто и не ответил. До сих пор жду информацию. В телефонном режиме ничего внятного не отвечают.

кто что посоветует?) сталкиваюсь с таким впервые) у нас в городе не работает общество прав потребителей. в интернете пробывал отправлять письма на почтовые ящики, все не рабочие) по факту получается. что данной организации в стране просто не существует) нет ни рабочих телефонов ни электронной почты, ни приемов граждан)
спасибо.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 27.03.2017, 23:36
Juliaadvocat Juliaadvocat вне форума
Senior Member
 
Регистрация: 09.03.2017
Сообщений: 178
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grey0304 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, приобрёл телефон 10.02, на следующий день вернул 11.02 , по причине "не понравился" , дали акт что все порядке внешне, потом дали акт что в сервисном центре нашли скол на корпусе,когда позвонили с с сервисного центра сказали что поскольку товар при осмотре и его принятии на возврат денег был в удовлетворительном состоянии, то с себя они ответственность снимают за его повреждения, соответственно виноват или сам магазин где его приняли, возможно уронили или ещо какие то действия с ним проводили, либо почтовая служба, в магазине же сказали все наоборот, что виноват сервисный центр, мол принимали мы все было в порядке а вот каким он дошел не известно, из вытекающей информации в магазине 24.02 написал заявление на директора магазина, мол так и так "прошу вернуть деньги или продать товар на аналогичную сумму". На данный момент уже 21.03 а мне так никто и не ответил. До сих пор жду информацию. В телефонном режиме ничего внятного не отвечают.


кто что посоветует?) сталкиваюсь с таким впервые) у нас в городе не работает общество прав потребителей. в интернете пробывал отправлять письма на почтовые ящики, все не рабочие) по факту получается. что данной организации в стране просто не существует) нет ни рабочих телефонов ни электронной почты, ни приемов граждан)
спасибо.
В каком городе Вы проживаете? По законодательству если товар был принят обратно без повреждения, вам обязаны вернуть деньги или аналогичный товар немедленно.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 28.03.2017, 22:44
grey0304 grey0304 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 21.03.2017
Сообщений: 2
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juliaadvocat Посмотреть сообщение
В каком городе Вы проживаете? По законодательству если товар был принят обратно без повреждения, вам обязаны вернуть деньги или аналогичный товар немедленно.
ну я тоже так думал) оказалось все через Ж ) В городе Днепр, а магазин
Стилус.ЮА .
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
возврат, закон, магазин, потребитель, телефон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:58. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot