#1
|
|||
|
|||
Помогите советом, пожалуйста!
купила йогуртницу Тефаль 10 января, она оказалась поломанной, отвезла в сервисный центр(она на гарантии производителя+я купила гарантию комфи на 2 года) 26 января! Их сроки выполнения ремонта 26.04.15!!!😱 я перечеркнула и написала 14 календарных дней! Детали для ремонта обещали прислать в течении месяца-1,5! Мне это не подошло. Я приехала через 14 календарных дней и написала заявление на списание товара! Уже прошло еще 3 недели! Я сегодня им позвонила и услышала, что списания не было, и когда производитель сделает это списание не известно!😭сколько по закону они имеют право списывать товар и как мне поскорее вернуть свои 2000 грн?😭😭😭
|
#2
|
|||
|
|||
Комфи ремонт по гарантии и возврат средств
Цитата:
Если не хотят, то - согласно закону о защиты прав потребителей, статья 8, за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара. Напишите заявление, в двух экземплярах, и в сервис, где приняли телефон. Пусть на второй копии впишут входящий номер и распишутся о получении. Если не захотят принимать, то заказным письмом с описью. Уверен, после этого ситуация в корне поменяется. |