#1
|
|||
|
|||
Не возвращают деньги после отмены заказа
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации: на интернет-сайте был заказан макет и печать индивидуального календаря, четко указаны требования к макету, осуществлена предоплата. Связь велась через e-mail и по телефону. Полученный результат указанным требованиям не удовлетворял, в связи с этим, а так же затягиванием времени исполнителями, заказ был нами снят. Фирма-исполнитель отказывается вернуть задаток или даже часть суммы. Я могу потребовать возмещение?
|
#2
|
|||
|
|||
Цитата:
Потребитель, приобретая товар, имеет право рассчитывать, что нормальная работа (применение, использование) товаров должна обеспечиваться на протяжении гарантийного срока, срока пригодности, установленного на такой товар. Если на протяжении этих сроков выяснится, что приобретенный товар есть некачественным, потребитель имеет право заявить определенные требования. |