Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Комфи"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 10.09.2014, 13:13
Галина Гурская Галина Гурская вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 10.09.2014
Сообщений: 2
По умолчанию поменять телефон после поломки на новый

Здравствуйте! Очень прошу помочь мне в таком вопросе.... Пол года назад приобрели в Комфи смартфон. Вчера он умер. по необъяснимым причинам. Я сразу же пошла в Комфи(он рядом),где мне дали адрес СЦ и сказали обращаться к ним. Сегодня муж отнёс туда телефон. Девочка,сидевшая там,ни на какие вопросы ответить не смогла, сказала лишь,что его повезут на Киев(мы в Харькове), и через две недели нам только начинать им звонить и спрашивать,что и как... Я немного почитала инф-ции на эту тему и теперь у меня есть несколько вопросов: 1.Должны ли мне выдать на момент ремонта аналогичную модель для пользования?(если да,то куда и к кому по этому вопросу обращаться). 2. Имею ли я право требовать либо обменять этот товар на новый, либо расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги? 3. Товар не будет вскрываться и ремонтироваться при мне, соответственно, где гарантия, что мне скажут правильную причину поломки и не поменяют хорошие детали на некачественные?(смартфон не падал, не тонул, поэтому я уверенна,что причина в производстве, но...) 4.Как и у кого требовать ремонта в установленные законом 2 недели? если больше,как требовать пошлину в 1% за просрочку? И такой момент-товар мы брали в рассрочку на пол года, остался последний платёж в следующем месяце. Спасибо! Буду очень благодарна за ответ юриста!

Последний раз редактировалось Галина Гурская; 10.09.2014 в 13:16.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:04. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot