Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Комфи"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 05.11.2015, 15:28
Иванка Иванка вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 05.11.2015
Сообщений: 1
По умолчанию Холодильник

Здравствуйте. У меня такая ситуация: купили холодильник в ноябре 2012 г. Нам предложили купить дополнительную гарантию еще на 4 года. Думали, что не понадобиться, но хорошо, что взяли ее Холодильник работать перестал. Позвонили на горячую линию, оставили заявку о поломке и вызов сервисной службы. Перезвонили через 2 дня (тут все верно), приехали, посмотрели, когда узнали, что это Гарантия Расширенного Сервиса (вроде так называется дополнительная гарантия от Комфи), которая предусматривает диагностику, транспортировку и ремонт товара БЕСПЛАТНО - транспортировать холодильник отказались под предлогом, что "этим занимается не наша бригада" и "ждите звонка другой бригады". я тут же позвонила на горячую линию. Снова приняли заявку, перезвонили через час и сказали, что завтра заберут. На следующий день, пока я сама не позвонила в Комфи 3 раза, мне не перезванивали. Потом отзвонился грузчик и сказал, что "у мене спіна хвора я не зможу його загрузити. Нехай Ваш чоловік це зробить" Я объяснила, что он этого делать не будет. Ждем грузчиков потом напишу продолжение этой истории. А пока вопрос: могу ли я в этом случае потребовать на время ремонта другой холодильник у них, на замену, Т.Е. ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ЛИ ЭТО ЗАКОН? Что делать, если они не отремонтируют холодильник в срок, указанный ими же?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 23.02.2017, 13:48
alexmoren alexmoren вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 23.02.2017
Сообщений: 1
По умолчанию Панацея

Доброго времени суток, прочитал комментарии читателей по теме защиты прав потребителей, удивился так как толком конкретных ответов на интерисующие людей вопросы, люди не получают. На мой взгляд должен быть консультант который может разъяснить людем с юридической точки в чём всё-таки ущемляют их права и как с этим бороться, а не посто говорить о сожалении, существует миллион сайтов которые могут оказать профессиональную помощь в вопросе защиты прав потребителей с точки зрения законодательства.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:04. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot