Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Комфи"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 23.05.2017, 12:50
Skarlet Skarlet вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 23.05.2017
Сообщений: 1
По умолчанию Возврат телефона

Добрый день. Подскажите как быть. Телефон на гарантии, уже второй раз сдается в сервисный центр на ремонт. первый раз он находился там с 18/08/2017 по 27/07/2017, как сказали ошибка ПО. Меньше чем через месяц, мне снова приходится обращаться в сервисный центр, так как телефон снова не работает. С 18/04/2017 телефон находится на ремонте, поскольку ремонт не был выполнен в срок 14 дней, мною было написано заявление на возврат аппарата в торговую сеть. Сегодня (23/05/2017) мне позвонили и СЦ и сказали что телефон вернули а заявление отклонили. То есть телефон находится на ремонте 36 дней. Замену естественно никто не выдал. Как быть, если аппарат еще в течении гарантийного срока два раза ремонтировался. то что же будет дальше. Спасибо
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 29.05.2017, 18:01
Juliaadvocat Juliaadvocat вне форума
Senior Member
 
Регистрация: 09.03.2017
Сообщений: 180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skarlet Посмотреть сообщение
Добрый день. Подскажите как быть. Телефон на гарантии, уже второй раз сдается в сервисный центр на ремонт. первый раз он находился там с 18/08/2017 по 27/07/2017, как сказали ошибка ПО. Меньше чем через месяц, мне снова приходится обращаться в сервисный центр, так как телефон снова не работает. С 18/04/2017 телефон находится на ремонте, поскольку ремонт не был выполнен в срок 14 дней, мною было написано заявление на возврат аппарата в торговую сеть. Сегодня (23/05/2017) мне позвонили и СЦ и сказали что телефон вернули а заявление отклонили. То есть телефон находится на ремонте 36 дней. Замену естественно никто не выдал. Как быть, если аппарат еще в течении гарантийного срока два раза ремонтировался. то что же будет дальше. Спасибо
Уточните с какого именно числа был телефон - 18.08 или 18.04?? в течении гарантийного срока вы имеете право заменить товар или вернуть деньги.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:34. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot