Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 14.10.2014, 14:00
Рома Зисман Рома Зисман вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 14.10.2014
Сообщений: 1
По умолчанию вернуть деньги за товар

Купил на телефон батарею,пришел домой вскрыл (разрезов специальных для открытия упаковки нет) вставил в телефон вче ровно не работает иду в магазин вернуть свои деньги продавец говорит что не поменяет пото у что коробка разкрыта (порвана) говорит что ее должнн был открыть аккуратно ножиком тогда бы он вернул!скажите пожалуйста как мне вернуть свои деньги или я действительно должен был ножом вырезать отверстие для того что бы вытащить батарею. Стою под магазином жду ответа буду премного благодарен
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 16.10.2014, 10:59
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 568
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Рома Зисман Посмотреть сообщение
Купил на телефон батарею,пришел домой вскрыл (разрезов специальных для открытия упаковки нет) вставил в телефон вче ровно не работает иду в магазин вернуть свои деньги продавец говорит что не поменяет пото у что коробка разкрыта (порвана) говорит что ее должнн был открыть аккуратно ножиком тогда бы он вернул!скажите пожалуйста как мне вернуть свои деньги или я действительно должен был ножом вырезать отверстие для того что бы вытащить батарею. Стою под магазином жду ответа буду премного благодарен
Читайте Закон Украины "О защите прав потребителей".

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если Вы хотите вернуть товар, то да, упаковку необходимо сохранить в неизменном состоянии.

Статья 12. Права потребителя в случае заключения договора вне торговых или офисных помещений.
7. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученную продукцию в неизменном состоянии. Уничтожение, повреждение или порча продукции, которое произошло не по вине потребителя, не лишает потребителя права на расторжение договора. Уменьшение стоимости продукции вследствие открытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора.

Но Вы не лишаетесь права на приобретение качественного товара. Если аккумулятор не работает, то требуйте замены!
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:48. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot