здравствуйте ! подскажите,пожалуйста,как выйти из такой ситуации :брали телефон в рассрочку,кредит погасили,(справку о погашении не взяли,т.к. не знали о существовании таковой).неделю назад позвонили из банка и сообщили о задолженности...отправилис� � в банк,оказалось,что кассир,при оплате,не закрыла 11 копеек,и за два месяца набежала пеня в 600 грн.на вполне логичный вопрос,почему так случилось,ответили :или платите 1 гривну, или 600грн.гривну оплатили, НО на сегодняшний день банк названивает с требованием выплаты задолженности.Заявление на получение справки писали,но банк ее не выдал