Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Интернет-магазином "Розетка"

Интернет-магазином "Розетка" www.rozetka.com.ua

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 18.12.2012, 14:25
Олекса Олекса вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 1
По умолчанию некачественный планшет

Добрый день!
Прошу Вашего совета. Приобрел планшет в "Розетке". на 4-й день он вышел из строя. Сразу обменять не удалось (небольшая потертость). Приняли в сервисный отдел магазина. Выдали акт приема на сервисное обслуживание. В акте четко прописано, что товар не имеют права держать у себя более 28 дней, состоящие из 14-ти дней экспертизы и 14-ти дней собственно ремонта. Прошло уже 36 дней. Звоню, говорят что сервисный центр ожидает деталь для ремонта. Имею ли я право требовать возврата денег? Как понимаю, товар подпадает под категорию "важные недостатки". По срокам ремонта конкретного ответа дать не могут, ссылаясь на сервисный центр и его логистику по доставке запчастей.
Заранее благодарю за ответ!
Александр
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 31.03.2020, 22:05
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Добрый вечер! Да, конечно, данная проблема подпадает под понятие "существенные недостатки", и конечно, в этой ситуации Вы имеете право безо всякого ремонта требовать возврата денег, что подтверждается следующей нормой: "В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар" (часть 1 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:26. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot