Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Дистанционная торговля




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 30.09.2013, 21:21
Виктор С. Виктор С. вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 30.09.2013
Сообщений: 1
По умолчанию интернет-магазин.

Добрый вечер! Ситуация такая: купил через Аукро бинокль, бинокль китайского производства, на бинокле указано что он якобы 120 кратный! я специально несколько раз переспросил продавца действительно ли это так! на что он ответил что: "ну почти 120"! я специально сказал, в качестве намёка, что знаю как выглядят те или иные объекты при том или ином увеличении! и ещё спросил как этот бинокль увеличивает по сравнению с другими более дорогими биноклями, находящимися у него в продаже, он опять сказал что почти так же! в итоге: внешний вид бинокля соответствует, но увеличения там не то что 120, там и 20 крат нету! вообще где-то 8-10 крат! на мои притензии по этому поводу он то отправлял меня на сайт представителя этой компании, то говорил что не он их делает, значит не ему отвечать, то опять начинал врать что на его взгляд там есть 120 крат и он не обманывал, ну и тому похожее! помимо этого, продавец отправил товар в другое отделение почты, в другой конец города, хотя в реквизитах перед отправкой я чётко указал своё отделение! пообещав сделать переадресацию на следующий день, он в итоге делал её целую неделю!

так вот, после всего этого я потребовал у него возвращение стоимости товара, плюс стоимость доставки, без возвращения ему самого товара, в качестве моральной компенсации! сначала он отказывался, потом согласился выплатить только половину суммы! так вот у меня вопрос: по какой статье Закона о Защите Прав Потребителей его лучше привлечь? или может по какому другому закону лучше?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 09.01.2014, 15:05
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор С. Посмотреть сообщение
Добрый вечер! Ситуация такая: купил через Аукро бинокль, бинокль китайского производства, на бинокле указано что он якобы 120 кратный! я специально несколько раз переспросил продавца действительно ли это так! на что он ответил что: "ну почти 120"! я специально сказал, в качестве намёка, что знаю как выглядят те или иные объекты при том или ином увеличении! и ещё спросил как этот бинокль увеличивает по сравнению с другими более дорогими биноклями, находящимися у него в продаже, он опять сказал что почти так же! в итоге: внешний вид бинокля соответствует, но увеличения там не то что 120, там и 20 крат нету! вообще где-то 8-10 крат! на мои притензии по этому поводу он то отправлял меня на сайт представителя этой компании, то говорил что не он их делает, значит не ему отвечать, то опять начинал врать что на его взгляд там есть 120 крат и он не обманывал, ну и тому похожее! помимо этого, продавец отправил товар в другое отделение почты, в другой конец города, хотя в реквизитах перед отправкой я чётко указал своё отделение! пообещав сделать переадресацию на следующий день, он в итоге делал её целую неделю!

так вот, после всего этого я потребовал у него возвращение стоимости товара, плюс стоимость доставки, без возвращения ему самого товара, в качестве моральной компенсации! сначала он отказывался, потом согласился выплатить только половину суммы! так вот у меня вопрос: по какой статье Закона о Защите Прав Потребителей его лучше привлечь? или может по какому другому закону лучше?
Добрый день.

Согласно ст. 9 закона О защите прав потребителей покупатель имеет право обменять либо сдать качественный непродовольственный товар, если он не удовлетворил его по габаритам, размеру, цвету, форме, фасону или другим качествам, и поэтому не может быть использован по назначению.
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины.

При отказе вернуть деньги обращайтесь за качественный товар в ГосПотребИнспекция, которая имеет право наложить на нарушителя санкции в размере 10 кратной стоимости товара, согласно ч.1 ст.23 Закона Украины О защите прав потребителей.
Желательно иметь на руках письменный отказ.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:28. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot