Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Дистанционная торговля




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 21.05.2013, 02:53
wolkmar wolkmar вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 21.05.2013
Сообщений: 1
Question Ошибочно оплатил услуги мобил.связи

Из сервиса ПриватБанка "Приват24",используя свою банковскую карту и систему оплат LiqPay ошибочно, по невнимательности произвел пополнение на счет своего мобильного телефона оператора КиевСтар сумму 815.0грн(деньги зачислены на счет и подтверждены оператором), хотя в действительности намеревался пополнить свой счет LiqPay с целью оплаты интернет-услуги. Вопрос: есть ли у меня, как потребителя услуг, право на ошибку и возможность ее исправить, т.е. вернуть деньги на платежную карту? При обращении в службу поддержки КиевСтар, в ответ вежливо отказали в возврате, ссылаясь на не предусмотренные правилами услуги.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 21.05.2013, 17:28
AДBOKAT AДBOKAT вне форума
Практикующий юрист (модератор)
 
Регистрация: 29.04.2013
Адрес: Odessa
Сообщений: 40
Отправить сообщение для AДBOKAT с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wolkmar Посмотреть сообщение
Из сервиса ПриватБанка "Приват24",используя свою банковскую карту и систему оплат LiqPay ошибочно, по невнимательности произвел пополнение на счет своего мобильного телефона оператора КиевСтар сумму 815.0грн(деньги зачислены на счет и подтверждены оператором), хотя в действительности намеревался пополнить свой счет LiqPay с целью оплаты интернет-услуги. Вопрос: есть ли у меня, как потребителя услуг, право на ошибку и возможность ее исправить, т.е. вернуть деньги на платежную карту? При обращении в службу поддержки КиевСтар, в ответ вежливо отказали в возврате, ссылаясь на не предусмотренные правилами услуги.
Возникшие правоотношения, в том числе, регулируются Гражданиским Кодексом, Законом Украины "О защите прав потребителей". Попробуйте обратиться к ним письменно.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:42. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot