Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 28.09.2016, 12:17
Ami Ami вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 28.09.2016
Сообщений: 1
Question Проблемы с доставкой

Добрый день!
Я заказала в одном из интернет-магазинов в Украине детскую кроватку и набор постелей к ней. Доставка заказа осуществлялась за пределы Украины. В данном магазине есть услуга отправки товара за границу. Я оплатила всю сумму заказа и полную стоимость доставки. В итоге один борт кровати пришел поломанным, без которого не возможно собрать детскую кроватку и не хватает двух простыней в заказе. Продавец согласен заменить поломанный элемент и дослать недостающие простыни, но за мой счет. Меня такая ситуация не устраивает, так как я уже за все заплатила.
Скажите имею ли я право требовать отправку за счет продавца? И как мне правильно поступить в данной ситуации?

Последний раз редактировалось Ami; 28.09.2016 в 15:36.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 29.09.2016, 00:18
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 568
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ami Посмотреть сообщение
Добрый день!
Я заказала в одном из интернет-магазинов в Украине детскую кроватку и набор постелей к ней. Доставка заказа осуществлялась за пределы Украины. В данном магазине есть услуга отправки товара за границу. Я оплатила всю сумму заказа и полную стоимость доставки. В итоге один борт кровати пришел поломанным, без которого не возможно собрать детскую кроватку и не хватает двух простыней в заказе. Продавец согласен заменить поломанный элемент и дослать недостающие простыни, но за мой счет. Меня такая ситуация не устраивает, так как я уже за все заплатила.
Скажите имею ли я право требовать отправку за счет продавца? И как мне правильно поступить в данной ситуации?
Закон Украины "О защите прав потребителей" никто не отменял )))
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:23. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot