Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 04.11.2016, 13:07
Эльвира Эльвира вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 1
По умолчанию Брак меховой обуви купленной через интернет магазина и ее возврат \ обмен

Купила в интернете пару обуви, сразу оплатила 100% стоимости. Забрала посылку на новой почте, и уже дома при осмотре обнаружила брак. На меховой опушке дырка. Связалась с продавцом, он отказывается делать обмен либо возврат. Сначала сказал, что данное повреждение не является браком, потом, что я должна была осмотреть их на почте. И если я принесла их домой, то возврат уже невозможен. Подскажите, как я могу защитить свои права?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 05.11.2016, 11:57
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 568
По умолчанию Возврат бракованной обуви купленной через интернет

Цитата:
Сообщение от Эльвира Посмотреть сообщение
Купила в интернете пару обуви, сразу оплатила 100% стоимости. Забрала посылку на новой почте, и уже дома при осмотре обнаружила брак. На меховой опушке дырка. Связалась с продавцом, он отказывается делать обмен либо возврат. Сначала сказал, что данное повреждение не является браком, потом, что я должна была осмотреть их на почте. И если я принесла их домой, то возврат уже невозможен. Подскажите, как я могу защитить свои права?
Факт оплаты зафиксирован ?

В случае продажи товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная со дня пере дачи товара потребителю.
В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки выявлены в пределах срока годности. Так же каждый покупатель имеет право запросить у документы, подтверждающие надлежащее качество продукции.

Напишите письмо продавцу с просьбой заменить бракованный товар, т.к. он ненадлежащего качества. Если продавец откажется, то с этим ответом обращайтесь в местное Управление по защите прав потребителей. Обычно это помогает.
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
брак, возврат, обмен

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:24. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot