|
#1
|
|||
|
|||
Посоветуйте как быть с планшетом
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как быть. Купил в интернет магазине планшет, он пришел новой почтой наложенным платежем. В комплекте не было зарядного устройства и чехол в комплекте не подошел по размерам. Защитная пленка сильно потертая, снял ее а там на экране несколько царапин. На следующий день позвонил, рассказал об этом. Потом планшет начал самовольно перезагружаться (фото видео есть). Отправил им обратно они сказали что экран поцарапаный и ничего возвращать не будут, ни деньги, ни новый планшет, только отремонтируют этот. Что в таком случае делать? Или просто закрыть глаза и простить?
заранее спасибо. |
#2
|
|||
|
|||
Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 683 Гражданского кодекса Украины если договором купли-продажи установлена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товара в комплекте (комплект товара), обязательство является выполненным с момента передачи продавцом всего товара, включенного в комплект. Согласно части 2 статьи 683 Гражданского кодекса Украины продавец обязан передать весь товар, который входит в комплект, одновременно, если иное не установлено договором или не исходит из сути обязательства. Таким образом, не передав Вам зарядное устройство, продавец полностью не выполнил обязательства. Часть 1 статьи 673 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что продавец должен передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора купли-продажи. Царапина на экране свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. В связи со всем вышеперечисленным Вы можете сами выбрать как Впм поступить в соответствии с законом. Так, согласно части 1 статьи 678 Гражданского кодекса Украины покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца ро своему выбору:
1) пропорционального уменьшения цены; 2) бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения растрат на устранение недостатков товара в разумный срок. Часть 2 статьи 678 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что в случае существенного нарушения требований по поводу качества товара (выявление недостатков, которые невозможно устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными растратами или затратами времени, недостатков, которые выявлялись неоднократно или появлялись снова после их устранения) покупатель имеет право по своему выбору: 1) отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара. Что касается некомплектности товара, то в соответствии с частью 1 статьи 684 Гражданского кодекса Украины в случае передачи некомплектного товара покупатель имеет право требовать от продавца по своему выбору: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) доукомплектовки товара в разумный срок. Часть 2 статьи 684 Гражданского кодекса Украины гласит, что если продавец в разумный срок не доукомплектировал товар, покупатель имеет право по своему выбору:. 1) требовать замены некомплектного товара на комплектный; 2) отказаться от договора и требовать возврата уплаченной денежной суммы. Таким образом, Вы имеете право выбрать один из способов реакции на передачу Вам некачественного и некомплектного товара, тем более, что у Вас имеются доказательство этого в виде фото и видео. |