|
Права потребителей В этом разделе мы обсуждаем права потребителей. Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей", является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. |
Результаты опроса: Смогу вернуть деньги))? | |||
Да | 1 | 50.00% | |
Возмож | 1 | 50.00% | |
Нет | 0 | 0% | |
Не знаю | 0 | 0% | |
Голосовавшие: 2. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы | Опции просмотра |
|
#1
|
|||
|
|||
Интернет покупки
Помогите советом!
На сайте olx девушка предлагает изготовление деревянных рамочек на заказ. Они мне понравились и я заказала, по предоплате)). Я нахожусь в Киеве, а рамочки производят в Ужгороде. И вот счастье они прибыли. Но ... Все рамочки не соответствуют размерам (меньше на 1-1,5 см). Рамочки мне под вышивку (1 бисер=1мм) и это ужас. Переписка в вайбере и ноль результата. То фабрика не делает возврат, то денег нет, то компенсирую 100грн.. стоимость заказа 568грн. + 108 грн. доставка. Подскажите, что делать и как быть? |
#2
|
|||
|
|||
Цитата:
|
#3
|
|||
|
|||
Спасибо. Может подскажете, куда обратиться, так как продавец отказывается принять обратно. А мне из Киева ехать в Ужгород не очень-то хочется
|
#4
|
|||
|
|||
Если есть полные данные продавца (фио, данные новой почты по отправителю), то можете послать товар обратно по почте заказным письмом с курьером и описью вложенного, а так же написать заявление на адрес завода указав причину возврата.
|
#5
|
|||
|
|||
Данные есть, но она отказывается возвращать деньги и думаю врядли даст координаты завода.
Если обращаться в общество защиты прав потребителя, подскажите в какое? Не могу разобраться. Есть государственный, киевский, районные по Киеву и т.д |
#6
|
|||
|
|||
Цитата:
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А почта: [email protected] факс: (044) 417-21-01, 463-70-32 |
#7
|
|||
|
|||
Цитата:
|