Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Комфи"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 01.11.2013, 11:25
Евгения 111 Евгения 111 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 01.11.2013
Сообщений: 1
По умолчанию Гарантия на телевизор, возврат товара который был на диагностике

Здравствуйте, вернула телевизор в магазин на 9-й день после приобретения (товар не на гарантии) его забрали на диагностику... сейчас уже заканчивается 2-ая неделя диагностики. При этом в магазине уже говорят, что товар на гарантии, каким образом не понимаю. Имею ли я право требовать возврата денег или обмен товара?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 01.11.2013, 16:46
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 484
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения 111 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, вернула телевизор в магазин на 9-й день после приобретения (товар не на гарантии) его забрали на диагностику... сейчас уже заканчивается 2-ая неделя диагностики. При этом в магазине уже говорят, что товар на гарантии, каким образом не понимаю. Имею ли я право требовать возврата денег или обмен товара?
Добрый день, Евгения.

В соответствии со ст. 8 Закона исполнитель должен устранить недостатки товара в течение 14 дней с даты предъявления требования потребителем. Указанный срок может быть увеличен лишь при согласии сторон.

Почему товар был не на гарантии ?
На такой товар как телевизор предоставляется гарантия, которая подтверждает гарантийные обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок установленный производителем, но не менее 6 месяцев.
Согласно постановлению Кабмина Украины от 11.04.2002 г. №506: "Гарантийный срок эксплуатации технически сложных бытовых товаров не должен быть менее шести месяцев. "

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки.
При расторжении договора покупки-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:18. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot