Возврат товара на гарантийном сроке
Купила ноутбук через интернет в магазине Ядро, Сумская, 39. На 16 день сгорела материнская плата. Через 2 недели сервисный центр выдал мне акт на возврат(замену) товара. В магазине копию акта заверенную продавцом мне вернули, оригинал забрали и сказали что в течении 14 рабочих дней должен поступить возврат денег и только в том случаи мне смогут поменять ноут на анологичный, можно и другой модели. Но мне ноут нужен для работы уже сейчас. Есть ли у меня какие то права не дожидаясь возврата от фирмы производителя, потребовать замены ноута или возврата денег не ожидая 14 дней? И что мне делать если через 14 обещанных дней возврат всё ещё не поступит и мне откажут в замене ноутбука или возврата денег?
|