Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Остальное




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 06.10.2017, 09:37
Ульяна Ульяна вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 06.10.2017
Сообщений: 1
По умолчанию А как защититься продавцу ОТ потребителя?

Все говорят о защите прав потребителей. А у продавцов, как оказалось, нет никаких прав.
Говорю о наболевшем. К нам (в интернет-магазин) обратился покупатель, который получил от нас товар надлежащего качества (проверенный на производстве и перед отправкой), повредил его и теперь с истериками, криками и угрозами качает права, обвиняя нас в предоставлении не качественного товара.
Как быть нам в данной ситуации? Какими законами оперировать, чтобы защититься от таких моральных уродов (извините, по другому этого человека не назовешь)?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 06.10.2017, 15:11
Juliaadvocat Juliaadvocat вне форума
Senior Member
 
Регистрация: 09.03.2017
Сообщений: 117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ульяна Посмотреть сообщение
Все говорят о защите прав потребителей. А у продавцов, как оказалось, нет никаких прав.
Говорю о наболевшем. К нам (в интернет-магазин) обратился покупатель, который получил от нас товар надлежащего качества (проверенный на производстве и перед отправкой), повредил его и теперь с истериками, криками и угрозами качает права, обвиняя нас в предоставлении не качественного товара.
Как быть нам в данной ситуации? Какими законами оперировать, чтобы защититься от таких моральных уродов (извините, по другому этого человека не назовешь)?
ЗУ "Про захист прав споживачів" - в розділі "товар належної якості", там є чіткі параметри повернення такого товару.
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
права продавца

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:39. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot