#1
|
|||
|
|||
Информация о товаре на ремонте
Я сдал свой товар на тарантийный ремонт в магазин, где я его покупал. Ремонт затянулся и когдя я поинтересовался у Продавца, где происходит ремонт, то мне было отказано в этом. Ответили, что товар ремонтируется, а через неделю, что товар уже в пути. И так уже две недели...в пути...
Имею ли я право знать, какой перевозчик доставлял мой товар в СЦ, а также, в каком СЦ производят ремонт моего телефона? Обязаны ли мне предоставить все номера квитанций и тд, чтобы я мог отследить, что происходит с моим товаром? Пару лет назад я сдал в СЦ на гарантийный ремонт свой монитор, мне предоставили сайт СЦ и номер заявки, по которому я отслеживал состояние ремонта. Вполне цивилизованный подход. В моем же случае, Продавец отказывается предоставлять мне эту информацию. Как я могу официально узнать, что происходит с моим товаром? |
#2
|
|||
|
|||
А зачем Вам это нужно?! Быстрее ведь не починится...
Теперь по существу. Информировать покупателя и хозяина техники, находящейся в ремонте, является привилегией продавца. Таким образом продавец обязан только выполнить свои обязательства относительно ремонта товара в установленные законом сроки, а каким образом это будет происходить - забота продавца.
__________________
pravoved.in.ua |
#3
|
|||
|
|||
Цитата:
Вы юрист? "4. Продавец и производитель при продаже (реализации) товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, удовлетворяют требования, установленные частями первой и третьей настоящей статьи. За непредоставление такой информации устанавливается ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона." А зачем Вам это нужно?! Быстрее ведь не починится... Да, согласен на все 100%! Но, а если наоборот, получится медленней??? В моем случае, 14 дней на ремонт и 14 на транспортировку товара, т.е. 28 дней в общей сложности. На первый взгляд все очень красиво, прошел 21 и день Продавец сообщает мне, что вы подписали Акт(28 дней) и у нас есть еще неделя. Согласен, у вас есть неделя, но...неделя на что, на ремонт или транспортировку??? Я добился того, чтобы Покупатель выдал мне номера накладных транспортной компании, которая передала мой товар в СЦ. Я сдал телефон в ремонт 1 Августа, на сайте транспортной компании, я вижу, что товар был передан в СЦ 4 Августа. Т.е. 17 Августа будет 14 дней ремонта. 21 Августа имея на руках информацию о СЦ и номер квитанции я могу посмотреть, закочен ли ремонт и он отгружен или же мой товар все еще в СЦ? Вот и вся логика. Последний раз редактировалось lexx006; 04.09.2012 в 15:25. |
#4
|
|||
|
|||
Цитата:
Тот пункт Закона, на который Вы ссылаетесь относиться конкретно к моменту приобретения товара, таким образом продавец обязан сообщить Вам куда Вам необходимо обращаться в случаях предусмотренных пунктами рассматриваемой статьи. Таким образом, мой ответ остается в силе.
__________________
pravoved.in.ua |
#5
|
|||
|
|||
Цитата:
Приятного аппетита. :-D |
#6
|
|||
|
|||
А зачем Вам это нужно?! - Таким образом, мой ответ ТОЖЕ остается в силе.
|
#7
|
|||
|
|||
Цитата:
В связи с чем желаю удачи не только в Вашем самообразование и самоутверждение, но и в умении общения с другими людьми.
__________________
pravoved.in.ua |