#1
|
|||
|
|||
Возврат золота.
Здравствуйте. Купил золотое кольцо, с дорожкой из камней.
Первые два дня кольцо лежало в футляре купленном там же, когда его первый раз достали оттуда, то пропал один камень. Было неприятно, но решили что отнесем в магазин чтоб восстановили, но через два дня выпал еще один камушек и было принято решение вернуть совсем, чтобы не ездить туда регулярно вставлять камушки. Когда приехал на место меня сначала почти послали, потом поняли, что я просто-так не уйду, сказали, что такие вопросы они не решают, им нужно переговорить с директором, который на месте бывает только по утрам. Номер директора не дали, но кольцо взяли и записали номер. С момента покупки прошло 7 дней То что по закону золоту возвращать нельзя уже в курсе, но есть ли возможность вернуть как брак ? Подскажите пожалуйста, если можно ссылки на документы по теме, для распечатки и предъявления продавцам. |
#2
|
|||
|
|||
Добрый день! По общему правилу в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 №172 о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", ювелирные изделия входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому в данной ситуации все зависит от добросовестности и порядочности продавца. Вы можете ссылаться на пункт 1 абзаца 2 части 1 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", который устанавливает, что в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору: 1)требовать от продавца или производителя расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2)требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.Если продавец не пойдет Вам на встречу, тогда Вы можете обратиться в суд, и, вероятнее всего, суд примет решение в Вашу пользу.
|