Компанией отдыхали в караоке, случайно упал микрофон. Девушка, работающая в зале, проверила его, что работает и посмеялась, что нам повезло, что работает.
После данного инцидента прошло более часа, пока мы спокойно отдыхали и вдруг наша компания узнала, что нам отказано в дальнейшем обслуживании, пока мы не оплатим 500 грн., за то, что уронили микрофон.
Мы платить отказались, так как микрофон работал, никаких повреждений видимых или звучания не было.
На нас была вызвана полиция в попытке взыскать эти 500 грн., запугивания судом от персонала. Были написаны соответствующие заявления полиции, что человек отказывается давать показания против себя и мы спокойно ушли.
Понятно, что никто ради 500 грн. не будет обращаться в суды и вопрос не в деньгах, а в том, что персоналу дано указание руководства сшибать деньги с посетителей и было хамское отношение.
Персонал оправдывался тем, что у них на столах их стояли внутренние правила, в которых была указана их система штрафов за микрофон. Но это было написано на маленькой пластиковой табличке на черном фоне, в помещении караоке темно и никто этой таблички, естественно, не видит.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право заведение выставлять в счет штрафы по своим внутренним правилам, если нет реального ущерба, который можно фактически оценить? Какой закон Украины регламентирует данный вопрос.