Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Остальное




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 29.08.2013, 12:11
Алекса Алекса вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 29.08.2013
Сообщений: 2
По умолчанию Цена указанная на товаре не соответствует цене по кассе

Здравствуйте!
Интересуют ответы пока на два вопроса
1- магазин обуви, больше тысячи моделей, переоценки происходят по несколько раз в день, естественно происходят недоразумения, продавцы физически не успевают переклеивать стикеры с правильной ценой,иногда приходят персонажи которые скандалят и требуют продать им товар по цене указанной на товаре ссылаясь на закон!
Вопрос -есть ли такой закон и если можно ссылочку на него.
2-По правилам нашего магазина при возврате товара покупатель должен предъявить паспорт или любой документ удостоверяющий личность для заполнения заявления на обработку его данных после чего по кассе делается возврат и распечатывается заявление уже с паспортными данными покупателя и на возврат денег и накладная на возврат последние два документа подписываются покупателем так же снимаем копию паспорта покупателя и чеков продажи и возврата
Вопрос-должен ли по закону покупатель при продаже предъявлять паспорт и если можно ссылочку на него.
И есть ли вообще законы защищающие ПРОДАВЦА а не покупателя?

Последний раз редактировалось Алекса; 29.08.2013 в 12:19.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 29.08.2013, 13:38
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 478
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекса Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Интересуют ответы пока на два вопроса
1- магазин обуви, больше тысячи моделей, переоценки происходят по несколько раз в день, естественно происходят недоразумения, продавцы физически не успевают переклеивать стикеры с правильной ценой,иногда приходят персонажи которые скандалят и требуют продать им товар по цене указанной на товаре ссылаясь на закон!
Вопрос -есть ли такой закон и если можно ссылочку на него.
2-По правилам нашего магазина при возврате товара покупатель должен предъявить паспорт или любой документ удостоверяющий личность для заполнения заявления на обработку его данных после чего по кассе делается возврат и распечатывается заявление уже с паспортными данными покупателя и на возврат денег и накладная на возврат последние два документа подписываются покупателем так же снимаем копию паспорта покупателя и чеков продажи и возврата
Вопрос-должен ли по закону покупатель при продаже предъявлять паспорт и если можно ссылочку на него.
И есть ли вообще законы защищающие ПРОДАВЦА а не покупателя?
Ваши покупатели имеют полное право требовать продать товар на указной на ценнике цене.

1. Да есть. Это - Закон Украины "О защите прав потребителей", а так же Гражданский кодекс Украины.

2. Право требовать документ, удостоверяющий личность, у продавцов есть. Но не обязательно паспорт – любой документ. Это, например, могут быть водительские права, но если сумма покупки превышает 100 гривен.
Читайте тут http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0107-01
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 29.08.2013, 15:32
Алекса Алекса вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 29.08.2013
Сообщений: 2
По умолчанию

витрина обуви- стоят пос материалы (красный ценник размером А5) от 99гр а в коробке оказывается на обуви цена 49грн у нас магазин самообслуживания где гарантия того что ценник покупатель сам не переклеен с другой пары обуви ??????????таким образом можно на сапоги за 400грн переклеить ценник 99грн с туфлей на этикетке кроме суммы не пишется что то за товар просто клейкий ценник но на каждой полке стоит посматериал с указанием от какой цены здесь находится обувь!
инф по ссылке говорит о том что продавец должен предоставить инф о цене НО НИ ГДЕ НЕ ГОВОРИТСЯ О ТОМ ЧТО ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРОДАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ ТОВАР ПО ТОЙ ЦЕНЕ КОТОРАЯ УКАЗАНА НА ЦЕННИКЕ
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:09. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot