Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Эпицентре"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 30.08.2013, 16:46
Аннэт Аннэт вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 30.08.2013
Сообщений: 1
Post Обмена товара на аналогичный при внешним дефекте

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, что делать? В строительном гипермаркете Эпицентр 17 августа 2013 года был приобретен кухонный уголок со столом в комплекте. На указанный товар была оформлена доставка, которая была осуществлена 19 августа 2013 года.
В момент доставки товара на дом, заказчики отсутствовали и заказ принял рабочий, который оставил свою подпись о доставке. При поставке товар был частично упакован в полиэтилен, а стол лежал в картонной коробке, замотанной кое-как скотчем. Возможности распаковать товар на месте не было. 25 августа 2013 года при вскрытии товара были обнаружены внешние дефекты (сильные царапины по столу и отколы по уголку). В связи с этим 26 августа 2013 года мы отвезли уголок в магазин и попросили либо обмена товара на аналогичный, либо возврата денег ( 5260 грн + доставка).
Нам было отказано, в связи с тем, что при получении товара, была поставлена подпись, которая подтверждает доставку и то, что к товару нет претензий. На все наши объяснения и просьбы был один ответ - вы могли сами его повредить. Написали заявление, но люди говорят, что это ничего не изменит. Подскажите, что делать и реально ли добиться справедливости?
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:08. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot