Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Сфера услуг

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 12.12.2014, 16:30
Маринка Маринка вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 12.12.2014
Сообщений: 1
По умолчанию Услуги "Новой Почты"

Доброго времени суток! Помогите разобраться в ситуации.
Я, как частное лицо отправила посылку по Украине через "Новую Почту" (отправляла косметику). При отправке товар "застраховала" и попросила приклеить на коробку стикер "хрупкое". При получении посылки на другом конце Украины, получатель обнаружил, что из 12 банок продукции 4 шт -разбитых. Посылка вскрывалась при сотрудниках "Новой Почты". В месте получения составили акт. Я потребовала возмещения ущерба. В Киеве, при обращении в пункт отправки меня переадресовали на юридический отдел, который отказал в возмещении убытка, даже частичного. Обосновали тем, что внешняя тара не повреждена, а в конце разговора "намекнули" открытым текстом, что я уже вложила битый товар.

Как поступить в данной ситуации? Куда обращаться, чтобы я все-таки получила компенсацию?
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
новая почта, поврежденный товар, услуги, ущерб

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:24. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot