Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Качество товаров




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 19.10.2012, 19:18
Olik Olik вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 19.10.2012
Сообщений: 2
По умолчанию есть ли гарантия на детские игрушки

Добрый вечер! Купила ребенку ко дню рождения игрушечный синтезатор, стоит он 240 грн. Готовилась к празднику заранее, поэтому 2 недели с момента покупки прошли. Когда синтезатор подарила, он проработал 5 минут, потом перестал. В магазине менять или возвращать деньги отказались. В мастерской сказали, что это заводской брак, и починить невозможно. Пожалуйста, посоветуйте, могу ли я что-то сделать в данной ситуации, или смириться?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 23.10.2012, 12:47
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Если брак заводской, то на основании ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи, в Вашем случае вернуть Вам уплаченные деньги, либо заменить товар на аналогичный. Так что требуйте от них то, что Вас больше устраивает.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 24.10.2012, 06:58
Olik Olik вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 19.10.2012
Сообщений: 2
По умолчанию

Спасибо за ответ! Но магазин отказывается менять товар или возвращать деньги. Что можно сделать?
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 24.10.2012, 14:54
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Обратитесь к ним письменно, если получится приложите пояснение сервисного центра. В случае получения отказа, идите жалуйтесь в региональное управление по защите прав потребителей
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:21. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot