Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 03.01.2018, 18:00
Mainfield Mainfield вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 03.01.2018
Сообщений: 1
По умолчанию Посоветуйте как быть с планшетом

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как быть. Купил в интернет магазине планшет, он пришел новой почтой наложенным платежем. В комплекте не было зарядного устройства и чехол в комплекте не подошел по размерам. Защитная пленка сильно потертая, снял ее а там на экране несколько царапин. На следующий день позвонил, рассказал об этом. Потом планшет начал самовольно перезагружаться (фото видео есть). Отправил им обратно они сказали что экран поцарапаный и ничего возвращать не будут, ни деньги, ни новый планшет, только отремонтируют этот. Что в таком случае делать? Или просто закрыть глаза и простить?
заранее спасибо.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 27.12.2019, 22:21
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Добрый вечер! В соответствии с частью 1 статьи 683 Гражданского кодекса Украины если договором купли-продажи установлена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товара в комплекте (комплект товара), обязательство является выполненным с момента передачи продавцом всего товара, включенного в комплект. Согласно части 2 статьи 683 Гражданского кодекса Украины продавец обязан передать весь товар, который входит в комплект, одновременно, если иное не установлено договором или не исходит из сути обязательства. Таким образом, не передав Вам зарядное устройство, продавец полностью не выполнил обязательства. Часть 1 статьи 673 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что продавец должен передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора купли-продажи. Царапина на экране свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. В связи со всем вышеперечисленным Вы можете сами выбрать как Впм поступить в соответствии с законом. Так, согласно части 1 статьи 678 Гражданского кодекса Украины покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца ро своему выбору:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения растрат на устранение недостатков товара в разумный срок.
Часть 2 статьи 678 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что в случае существенного нарушения требований по поводу качества товара (выявление недостатков, которые невозможно устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными растратами или затратами времени, недостатков, которые выявлялись неоднократно или появлялись снова после их устранения) покупатель имеет право по своему выбору:
1) отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара.
Что касается некомплектности товара, то в соответствии с частью 1 статьи 684 Гражданского кодекса Украины в случае передачи некомплектного товара покупатель имеет право требовать от продавца по своему выбору:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) доукомплектовки товара в разумный срок.
Часть 2 статьи 684 Гражданского кодекса Украины гласит, что если продавец в разумный срок не доукомплектировал товар, покупатель имеет право по своему выбору:.
1) требовать замены некомплектного товара на комплектный;
2) отказаться от договора и требовать возврата уплаченной денежной суммы.
Таким образом, Вы имеете право выбрать один из способов реакции на передачу Вам некачественного и некомплектного товара, тем более, что у Вас имеются доказательство этого в виде фото и видео.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:18. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot