Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Эпицентре"




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 27.01.2017, 15:45
SashaRezaykin SashaRezaykin вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 27.01.2017
Сообщений: 1
По умолчанию Магазин Эпицентр на Полярной

25 декабря в магазине Эпицентр на ул. Полярной в Киеве был куплен унитаз фирмы KOLO. При внешнем осмотре товара дефектов не обнаружено. Через 40 минут мы были дома. При заносе в квартиру порвались ручки заводской упаковки товара, коробка стукнулась об пол. Открыв упаковку проверили сам унитаз - он целый, а вот бачек лопнул с двух сторон. При этом лопнул он от верхней крышки вниз и с двух сторон. Ударилась коробка снизу. Между верхней крышкой и бачком уложена толстая мягкая прокладка которая препятствует ударам крышки о бачек. Трещина весьма странная. Вернулись магазин. Профессиональный продавец мастерски отправил нас в сервисный центр рассказав нам при этом что он все показывал и у нас вопросов нет. Сервисный цент который указан в документах на изделие таким не является и нас отправили в другую компанию, потом еще в одну где в итоге оказался сервис (т. е. в документах на изделие указаны неправильные данные о сервисных центрах). Попав с сервисный центр оформили рекламацию в компанию производителя. Ответ на рекламацию был ожидаемым - заводского брака нет и дефект был получен в результате транспортировки или хранения товара. Возникает логичный вопрос - есть ли какие либо варианты требовать замены данного товара у продавца или возврат средств?(документы все имеются на руках, гарантийный талон, чек и прочее).
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot