Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара




Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 07.01.2018, 17:57
Tatyana5827 Tatyana5827 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 3
По умолчанию Возврат защитного стекла на телефон?

Приобрела защитное стекло для телефона 3.01 прошло 4 дня стекло лопнуло (телефон новый без царапин и т.д) сначала появилась микро трещина в итоге их уже две и сыпется. Чек имеется, с момента покупки не прошло 14 дней. Могу ли я обратиться в магазин lifecell и забрать деньги (вернуть защитное стекло)?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 08.01.2018, 12:53
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 465
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tatyana5827 Посмотреть сообщение
Приобрела защитное стекло для телефона 3.01 прошло 4 дня стекло лопнуло (телефон новый без царапин и т.д) сначала появилась микро трещина в итоге их уже две и сыпется. Чек имеется, с момента покупки не прошло 14 дней. Могу ли я обратиться в магазин lifecell и забрать деньги (вернуть защитное стекло)?
Сложно будет доказать, что защитное стекло лопнуло не из-за эксплуатации, а из-за низкого его качества. Поэтому очень маловероятно.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 08.01.2018, 16:41
Tatyana5827 Tatyana5827 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от odleg Посмотреть сообщение
Сложно будет доказать, что защитное стекло лопнуло не из-за эксплуатации, а из-за низкого его качества. Поэтому очень маловероятно.
Спасибо. Я все таки рискну.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 09.01.2018, 07:48
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 465
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tatyana5827 Посмотреть сообщение
Спасибо. Я все таки рискну.
Расскажите потом, получилось или нет.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 09.01.2018, 17:40
Tatyana5827 Tatyana5827 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от odleg Посмотреть сообщение
Расскажите потом, получилось или нет.
Добрый вечер. Все получилось. Сначала продавец говорил что это механический брак и виновата только я. Я свое время уточнила каким образом он определил? Ответа естественно не получила. Доказывали что бракованого стекла не бывает. Я попросила вернуть мне деньги так как меня не устраивает качество товара и ещё не прошло 14 дней с момента покупки. Естественно тоже отказали. Позвонила в "Отдел прав потребителей " (звонила находясь в магазине) и после попросила ксерокопию свидетельства ЧП для того чтоб написать заявление и тут произошло чудо сразу все решилось и стекло поменяли.Так что нужно рисковать и настаивать на своём если конечно это правда и тогда все получится!
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 10.01.2018, 15:42
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 465
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tatyana5827 Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Все получилось. Сначала продавец говорил что это механический брак и виновата только я. Я свое время уточнила каким образом он определил? Ответа естественно не получила. Доказывали что бракованого стекла не бывает. Я попросила вернуть мне деньги так как меня не устраивает качество товара и ещё не прошло 14 дней с момента покупки. Естественно тоже отказали. Позвонила в "Отдел прав потребителей " (звонила находясь в магазине) и после попросила ксерокопию свидетельства ЧП для того чтоб написать заявление и тут произошло чудо сразу все решилось и стекло поменяли.Так что нужно рисковать и настаивать на своём если конечно это правда и тогда все получится!
Поздравляю! Вы молодец. Отстояли свои права, а магазин понял, что им дешевле закрыть с Вами вопрос чем тягаться с Вами.
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
магазин lifecell, lifecell

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:53. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot