#1
|
|||
|
|||
есть ли гарантия на детские игрушки
Добрый вечер! Купила ребенку ко дню рождения игрушечный синтезатор, стоит он 240 грн. Готовилась к празднику заранее, поэтому 2 недели с момента покупки прошли. Когда синтезатор подарила, он проработал 5 минут, потом перестал. В магазине менять или возвращать деньги отказались. В мастерской сказали, что это заводской брак, и починить невозможно. Пожалуйста, посоветуйте, могу ли я что-то сделать в данной ситуации, или смириться?
|
#2
|
|||
|
|||
Если брак заводской, то на основании ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи, в Вашем случае вернуть Вам уплаченные деньги, либо заменить товар на аналогичный. Так что требуйте от них то, что Вас больше устраивает.
__________________
pravoved.in.ua |
#3
|
|||
|
|||
Спасибо за ответ! Но магазин отказывается менять товар или возвращать деньги. Что можно сделать?
|
#4
|
|||
|
|||
Обратитесь к ним письменно, если получится приложите пояснение сервисного центра. В случае получения отказа, идите жалуйтесь в региональное управление по защите прав потребителей
__________________
pravoved.in.ua |