Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Остальное

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 15.01.2013, 19:50
Нона Нона вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 14.01.2013
Сообщений: 9
По умолчанию Кого защищает отдел «По защите прав потребителей»?

Я обратилась в отдел «По защите прав потребителей». Хотелось получить консультацию специалиста по НАБОЛЕВШЕЙ всем теме «Возврата товара» (как качественного, так и не качественного, бракованного). Мне сухо ответили, что я не имею право на возврат и обмен товара. Что даже стиральную машину нужно проверять на месте в магазине, не говоря о другом товаре.… Как проверять технику, что бы в случае, если она не соответствует ожидаемой ее можно было бы обменять или вернуть? И как понимать «товар был в эксплуатации»? Считается ли проверка товара (в течение 14 дней), что товар был в эксплуатации? (Купленный мной пылесос сейчас на диагностике. Могу ли я не- зависимо от результатов диагностики, требовать обмена товара на другой? Так как продавец-консультант заверила меня, что я могу обменять в течение 14 дней, а когда коснулось дела, то мне было корректно отказано (магазин ООО «Комфи») директором .)
С Законом Украины «О защите прав потребителей» ознакомилась. Теоретически все понятно, а как действовать на практике?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 16.01.2013, 14:22
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Дело в том, что главным фактором влияющим на определение товара "был в эксплуатации" - это его товарный вид. так например, если речь идет о стирольной машинке, после того, как Вы ее подключили и сделали пробную стирку, как можно говорить, что она новая, если в ней остались остатки воды, пены и т.п.
Что касается проверки товара, то это сущая глупость, проверять все. Как можно проверить стиральную машинку или холодильник?!? У них нарушается товарная упаковка и как их после этого транспортировать?!
Поэтому везде нужен индивидуальный подход.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot