Возврат мобильного телефона из-за того что он не понравился
Здравствуйте, приобрёл телефон 10.02, на следующий день вернул 11.02 , по причине "не понравился" , дали акт что все порядке внешне, потом дали акт что в сервисном центре нашли скол на корпусе,когда позвонили с с сервисного центра сказали что поскольку товар при осмотре и его принятии на возврат денег был в удовлетворительном состоянии, то с себя они ответственность снимают за его повреждения, соответственно виноват или сам магазин где его приняли, возможно уронили или ещо какие то действия с ним проводили, либо почтовая служба, в магазине же сказали все наоборот, что виноват сервисный центр, мол принимали мы все было в порядке а вот каким он дошел не известно, из вытекающей информации в магазине 24.02 написал заявление на директора магазина, мол так и так "прошу вернуть деньги или продать товар на аналогичную сумму". На данный момент уже 21.03 а мне так никто и не ответил. До сих пор жду информацию. В телефонном режиме ничего внятного не отвечают.
кто что посоветует?) сталкиваюсь с таким впервые) у нас в городе не работает общество прав потребителей. в интернете пробывал отправлять письма на почтовые ящики, все не рабочие) по факту получается. что данной организации в стране просто не существует) нет ни рабочих телефонов ни электронной почты, ни приемов граждан)
спасибо.
|