#1
|
|||
|
|||
Интернет-магазин не отправляет оплаченный товар
Здравствуйте, 8.07.2014 заказала коляску в интернет-магазине, заказ был сделан в телефонном режиме. В тот же день оплатила заказ на карту ПриватБанка. До сих пор мне не отправили товар, деньги тоже не вернули. Во время телефонных бесед обещают возврат денег, но не возвращают. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Куда и какие заявления подавать, если я живу в Донецкой области, а магазин находится в Харькове?
|
#2
|
|||
|
|||
Цитата:
Напиши им заявление-требование, думаю тогда они ускорятся. |
#3
|
|||
|
|||
Спасибо, но мне вообще не выслали товар, только обещают вернуть деньги. Я отправила на эл. почту претензию:
08.07.2014 я приобрела в Вашем интернет-магазине коляску Baciuzzi B20 JEANS. Заказ был сделан в телефонном режиме, по номеру (099) 088-**-**. В тот же день оплатила заказ на карту ПриватБанка № 521153790040****. Л***** Роман Андреевич в сумме 2 130,00 грн. Платіжне доручення № P24A816587885807878. В телефонном режиме сотрудник вашего интернет-магазина подтвердил, что средства зачислены на счет. В подтверждение прилагаю копию чека Приватбанка. По состоянию на 18.07.2014 г. товар мне не отправили. Сотрудник магазина обещал возврат денег на мою карту до 14.00 19.07.2014 г, но деньги тоже не вернули. Убедительно прошу Вас выполнить свое обещание до 11.00 21.07.2014. В противном случае, я буду вынуждена подать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей, обратиться в милицию с заявлением о мошенничестве, и подать иск в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». На какую статью Закона мне можно ссылаться в моем случае? |
#4
|
|||
|
|||
Цитата:
http://pravoved.in.ua/section-law/12...4-glava02.html |
Метки |
лелюшкин, деньги, игрушки, интернет-магазин, кидалово, коляска, негативный опыт, обман, hоhоtun.com.ua, рейтинг, товар, черный список |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|