Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей

Права потребителей В этом разделе мы обсуждаем права потребителей. Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей", является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 20.01.2019, 19:43
BSR BSR вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 20.01.2019
Сообщений: 1
По умолчанию Порядок возврата товара в интернет магазин.

Добрый день.

1) Хотелось бы услышать ваше мнение касательно порядка возврата товара в интернет магазин. Прав ли я, утверждая, что интернет магазин вначале должен вернуть деньги, а потом самостоятельно забрать товар?
Обоснование такого вывода:
- согласно абз. 2 ст. 8 Закона "Об электронной комерции", покупець (замовник, споживач) товарів, робіт, послуг у сфері електронної комерції за обсягом своїх прав та обов’язків прирівнюється до споживача у разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями та у разі укладення договору на відстані відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
То есть получается, что права покупателя прописаны не только в ст. 13 ЗУ "О защите прав потребителей", но и в 12 тоже.
- вначале возврат денег: ч. 4 ст. 12 ЗУ "О защите прав потребителей", Споживач має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту повернення йому сплаченої ним суми грошей.
- потом продавец самостоятельно забирает товар, если возврат почтой не оговорен в договоре: ч. 5 ст. 12 ЗУ "О защите прав потребителей", У разі розірвання договору, укладеного поза торговельними або офісними приміщеннями, споживач повинен повідомити продавця (виконавця) про місце, де продукція може бути повернена... У разі розірвання договору, укладеного поза торговельними або офісними приміщеннями, обов'язок споживача зберігати у себе продукцію припиняється по закінченні шістдесяти днів після її одержання.

2) И просьба прокомментировать, как судья исследует электронные доказательства. Тут видео, с 25 минуты 21 сек: https://youtu.be/j7Oc73gBmk4?t=1521.
Судья нагло врёт, что интернет страницы уже не доступны, при этом во время судебного заседания не открывают никакие сайты.
Если не ошибаюсь, судьи обязаны либо во время суд.заседания непосредственно открыть интернет страницы (ч. 3 ст. 229 ЦПК), либо исследовать сайт вне судебного заседания, с предварительным вызовом сторон, и с видеофиксацией, если кто-то не явился (ч. 7 ст. 85 ЦПК).
Получается, что судьи нарушили процессуальное право? Или они правильно поступили?
P.S. кто решит просмотреть всё заседание, не критикуйте исковое заявление, оно в большей части надуманное, чтобы вытащить с ответчика необходимые показания для другого дела.

Всем, кто выскажет своё мнение, огромное спасибо.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:15. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot