Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара > Магазин "Комфи"

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 23.05.2018, 23:13
Юлия234 Юлия234 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 1
По умолчанию Как вернуть телевизор?

В феврале этого года купили телевизор. Услышали при эксплуатации посторонний шум(цокот), привезли в магазин чтоб там разобрались, они его отправили в Сервисный Центр(СЦ). Оттуда мне перезвонили и сказали что всё хорошо, никакого цокота нет. Мы хотели вернуть телевизор по гарантии, но нам отказали(писали претензию на возврат, ждали больше 45 дней ответ). Недавно решили забрать телевизор обратно домой( всё это время он находился в магазине), приехали - включили его там, а он всё также цокотит... Нам сказали забирайте как есть. Мы хотим его вернуть т.к. считаем что он бракованый. Как нам поступить? Как подать на независимую экспертизу и куда подавать?

Последний раз редактировалось Юлия234; 07.06.2018 в 15:38.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 20.03.2020, 16:26
Л.П. Л.П. вне форума
Banned
 
Регистрация: 25.10.2019
Сообщений: 305
По умолчанию

Добрый день! Во-первых, следует отметить, что часть 1 статьи 680 Гражданского кодекса Украины устанавливает, что покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара при условии, что недостатки выявлены в сроки, установленные данной статьей, если иное не установлено договором или законом. Это означает, что у Вас есть абсолютно законное право обращаться к продавцу в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре. Теперь касаемо того, куда и как Вам обращаться. Для проведения независимой экспертизы товара Вы можете обратиться в ГП "Укрметртестстандарт".
Чтобы провести экспертизу этой организацией Вам нужно оформить соответствующую заявку (пример Вы можете найти, пройдя по ссылке: http://csm.kiev.ua/index.php?option=...mid=18&lang=uk). Также Вы можете обратиться в научно-исследовательский институт судебных экспертиз, расположенный в Вашем населенном пункте (как, напрмер, одесский: http://ondise.minjust.gov.ua), либо же просто обратиться к независимому эксперту, занимающемуся экспертной деятельностью (как правило, у них свои конторы/офисы).
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:30. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot