|
#1
|
|||
|
|||
Возврат товара "Розетка"
Всем привет!
Сегодня решил создать тему и тут мониторить возврат товара на Розетку. Заказал я ноутбук из свонго любимого интернет-магазина. Ни разу меня не подводил он. Всегда качественно, быстро. Но не тут то было.. Купил ноутбук я 14 октября, но брал вместе с ним наушники, которые были на другом складе. В итоге забрал я посылку из новой почты 20 октября. Открыл коробку, всё на высоте, осмотрел. Ну просто идеал. Когда включил ноут увидел в левой части дисплея вертикальные полосы, заметны они только под определенном угле, на однотонных изображениях. ОС там была Endless. Ну я подумал что проблема в драйверах. Установил винду, скачал лицензионные драйвера на видеокарта, установил, но не помогло. Собрался, оформил заявку на возврат и вчера (24 октября) отправил посылку обратно в Киев. В заявке всё детально описал, ноутбук нигде не падал, не поцарапан и вообще хорош. Работает на ура, но дисплей.. Вобщем, создал эту тему и только что будет меняется, буду писать сразу же сюда, поведаю о своём опыте в обмене товара на розетке. |
#2
|
|||
|
|||
Цитата:
|
#3
|
|||
|
|||
Цитата:
Удачи Вам. Чтоб все прошло гладко. |
#4
|
|||
|
|||
26.10.2017
Посылка доставлена в сервис. Ждём експертизы
|
#5
|
|||
|
|||
Николай, а как Вы узнали, что они ее получили ?
|
#6
|
|||
|
|||
На сайте в меню моих заявок на возврат есть данные по всех Ваших заявках. Там есть статус заявки, который меняется. Когда товар приходит в сервис статус меняется на "Получено от клиента".
|
#7
|
|||
|
|||
30.10.2017
Статус возврата изменился на "Принято решение". Хотя мне никто не звонил и ничего об этом решении не сообщал. Надеюсь решение правильное, и мне не пришлют ноутбук с наполовину неробочим дисплеем. Жду звонка от магазина.
|
#8
|
|||
|
|||
Позвонили с Розетки, говорят что могут вернуть деньги, так как нету аналогичного товара. Прислали мне бланк заявы на возврат средств (вложу его в это сообщение). Обязательно ли отправлять копии паспорта и указывать номер ИПН?
|