#1
|
|||
|
|||
Заявление от покупателя
Добрый день. В магазине одежды купили женский пуховик. Пуховик белого цвета. Через неделю носки потребовалась стирка. После стирки на пуховике выступили желтые разводы. Чек о приобретении с печатью предпринимателя сохранился. На данный момент прошло 14 дней. Подскажите как предьявить притензию продавцу или как поступить далее. Спасибо!
|
#2
|
|||
|
|||
Главный вопрос на который необходимо ответить, по какой причине выступили пятна... либо это брак производителя, либо это произошло по Вашей вине в связи с использованием некачественного стирального порошка или других моющих средств или не соблюдение температурного режима при стирке и т.п.
Если пятна появились по причине не качественного товара Вы можете обратиться в магазин с требованием возмещения понесенного ущерба (замена товара или возврат денег). В случае отказа Вам необходимо будет обратиться к эксперту с целью проведения экспертизы по какой причине появились пятна и на основании полученного заключения повторно обратиться к администрации магазина. В Вашей ситуации срок в 14 дней не играет ни какой роли.
__________________
pravoved.in.ua |
#3
|
|||
|
|||
Спасибо. По результатам напишу.
|
#4
|
|||
|
|||
Скажите, а кто проводит такие экспертизы. И куда можно обратиться по этому вопросу?
|