Правовой Форум Украины

Вернуться   Правовой Форум Украины > Правовой Форум > Права потребителей > Гарантия, обмен, возврат товара

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 14.11.2011, 09:32
Алексей 83 Алексей 83 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 14.11.2011
Сообщений: 3
По умолчанию Заявление от покупателя

Добрый день. В магазине одежды купили женский пуховик. Пуховик белого цвета. Через неделю носки потребовалась стирка. После стирки на пуховике выступили желтые разводы. Чек о приобретении с печатью предпринимателя сохранился. На данный момент прошло 14 дней. Подскажите как предьявить притензию продавцу или как поступить далее. Спасибо!
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 14.11.2011, 10:40
Saladin Saladin вне форума
Moderator
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Одесса
Сообщений: 795
По умолчанию

Главный вопрос на который необходимо ответить, по какой причине выступили пятна... либо это брак производителя, либо это произошло по Вашей вине в связи с использованием некачественного стирального порошка или других моющих средств или не соблюдение температурного режима при стирке и т.п.
Если пятна появились по причине не качественного товара Вы можете обратиться в магазин с требованием возмещения понесенного ущерба (замена товара или возврат денег). В случае отказа Вам необходимо будет обратиться к эксперту с целью проведения экспертизы по какой причине появились пятна и на основании полученного заключения повторно обратиться к администрации магазина.
В Вашей ситуации срок в 14 дней не играет ни какой роли.
__________________
pravoved.in.ua
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 14.11.2011, 12:50
Алексей 83 Алексей 83 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 14.11.2011
Сообщений: 3
По умолчанию

Спасибо. По результатам напишу.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 14.11.2011, 12:53
Алексей 83 Алексей 83 вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 14.11.2011
Сообщений: 3
По умолчанию

Скажите, а кто проводит такие экспертизы. И куда можно обратиться по этому вопросу?
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:40. Часовой пояс GMT +2.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Beta 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot