1)Бысто пишите ПРИТЕНЗИЮ на имя директора в 2 - х экземплярах с описанием всего;
Один остается у ВАС , второй с копией чека отправляете по КУРЬЕРСКОЙ ПОЧТЕ (быстро),и документ у Вас есть,что они получили ПРЕТЕНЗИЮ.
2)Настаивайте на диагностике товара через магази (вы привозите тоавар в магазин,пишите заявление, они должны дать готовое, только вписываете все свое)
3)Быстро идете в отдел по защите прав потребителей !!!
найдите в нете Закон о "Защите прав потребителей" Раздел 2, статья 8,9,10 и др.
|