Несоответствующий товар
Добрый день. Не знаю как быть. Заказала товар на сайте Шафа. Но товар пришел с дефектами. Продавец отказывается возвращать деньги за товар, доказывает ,что товар новый ,а дефекты из за того что товар на витрине стоял. Но она ,ведь,не сообщили мне о них. Пыталась связаться с администратором сайта шафа,но мне отказали в помощи,тк на сайте есть правила : все решения только по переписки В чате ,запрещено связывать с продавцом по телефону,видите ли я нарушила это правило и общалась с продавцом по телефону. В приват банке так же отказали ,блокировать счет клиента. Я не знаю как вернуть деньги,как мне быть?
|