Показать сообщение отдельно
  #2  
Старый 14.09.2013, 22:41
odleg odleg вне форума
Administrator
 
Регистрация: 04.04.2011
Сообщений: 568
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sveylana Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я купила 2 года назад водонагреватель "Горение" в магазине "комфи", приобрела на него дополнительную гарантию от магазина на 5 лет. Пол года назад водонагреватель начал капать, сервисный центр сделал замену фланца, сейчас он опять начал капать, мастера из сервисного центра сказали о том что он ремонту не подлежит (он потек). Обязан ли сервисный центр списать товар и сделать замену, а если он откажется списать товар, что мне тогда делать?
На Вашей стороне Закон Украины «О защите прав потребителя» и Гражданский кодекс. Обратитесь в магазин, в котором был приобретён товар, и в письменном виде потребуйте заменить товар или вернуть деньги. К письму приложите ксерокс товарного чека и доп гарантии. У администрации магазина в распоряжении есть неделя на ответ. Кстати, ответ требуйте тоже в письменном виде. А дальше уже все зависит от ответа магазина.
Ответить с цитированием