Гарантийный ремонт
Добрый день !
В магазине мной был приобретен домофон , так как сразу установить не было возможности , установка была произведена на 18 день с момента продажи . При установке было выявлено что не работает вызывная панель .
При обращении в магазин я потребовал замену товара на аналогичный , однако продавец заявил что товар должен быть отправлен производителю для выявления недостатков. и что в течении 14 дней будет получен ответ .
Вопрос
1. Обязан ли продавец заменить товар по моему требованию или я должен ждать ?
2. В составленном нами актом с продавцом указано пункт 8
Проверка качества товара может выяснятся больше чем 14 дней
Правомерно ли это ?
|