Показать сообщение отдельно
  #2  
Старый 31.05.2013, 13:23
AДBOKAT AДBOKAT вне форума
Практикующий юрист (модератор)
 
Регистрация: 29.04.2013
Адрес: Odessa
Сообщений: 40
Отправить сообщение для AДBOKAT с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аннабель Посмотреть сообщение
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста,если я, как постоянный клиент выше упомянутой марки,осталась недовольна обслуживанием и попросила предоставить мне книгу жалоб и предложение, получила отказ. оказалось, что ее нет. меня унизили в данном магазине,не обслужили.

как можно наказывать недобросовестных продавцов???обязана ли быть книга жалоб в магазине?
Да. Для того чтобы их "наказать" нужно изучить Закон "о защите прав потребителей".
Ответить с цитированием