Цитата:
Сообщение от Кристинка
Уважаемые юристы, подскажите как поступить в такой ситуации : сегодня купила ребенку в аптеке лекарство и в одной из ампул обнаружила осколок стекла!!!!!!! Что делать??? К кому обратится за помощью и главное как наказать фирму производителя??????
|
Вопиющий факт !
Подскажите, герметичность флакона не нарушена ?
У Вас остались документы, которые подтверждают место и время покупки (чек) лекарственного препаратора ?
Первым делом напишите письменную претензию производителю. Зафиксируйте факт. Затем обратитесь в Государственную Службу По Лекарственным Средствам, Министерство Здравоохранения Украины. Данная служба занимается контролем качества лекарственных препаратов. Так же при обращении к ним сообщите, что Вы хотите отправить данный препарат на дополнительную экспертизу. Возможно, кроме стекла во флаконе найдутся другие составляющие, не видимые глазу.
Если стекло попало из-за нарушений правил безопасности на производстве, то производителю грозить серьезный штраф и заодно возможно Вы сможете добиться возмещение морального вреда.
Контактный телефон ответственных лиц, которые принимают жалобы по вопросам качества средств:
+38 (044) 450-99-06
+38 (067) 359-85-63
Расскажите нам, что это за лекарство и кто его производитель. Желательно пару фотографий.
Пусть наши читатели будут осведомлены и при покупке проявляют особое внимание к продукции этого производителя.